von Printmonster - 08.04.08 10:47
Naja, das hättest du jetzt aber wissen müssen, dass Linux nicht kompatibel zum Internetz ist.

von ck42 - 08.04.08 11:29
Gib bitte deinen Benutzernamen und dein Passwort ein, um dich einzuloggen!

von supersonic88 - 08.04.08 12:48
gibts den Text auch ohne Registierung ?!

von gnokii - 08.04.08 15:57
so etwas, seit wann muss man sich bei ubuntuusers anmelden?

von Doener - 08.04.08 16:57
Leider wurde das Smalltalk-Unterforum auf privat gestellt.

von Doener - 08.04.08 17:50
Hallo,

ich möchte ein kleines Gespräch mit der Alice Störungstelle gerne mal auszugsweise posten.
Ein wenig etwas um den trüben Montag zu erhellen. Auf Anfrage versende ich gerne die MP3 zu diesem Gespräch.

(Anmerkung: Das Gespräch wurde mit Einverstädnis des dortigen Mitarbeiters aufgezeichnet.
Leider handelt es sich dabei um keinen Fake, sondern um eine ernst gemeinte Antwort).

.."
Störungsstelle: "Welches Betriebssystem verwenden Sie?"
Ich: "Das hat damit überhaupt nichts zu tun. Bitte schauen Sie sich
das letzte Ticket an und verbinden Sie mich mit einem Techniker."
Störungsstelle: "Sie sind zur Mitarbeit verpflichtet. Bitte beantworten
Sie meine Fragen oder ich beende das Gespräch."
Ich: "Linux".
Störungsstelle: "Dann haben wir den Fehler doch schon gefunden."
Ich: "Wieso? Ich kann Ihnen nicht folgen!"
Störungsstelle: "Linux ist sehr schlampig programmiert und nicht Internet-kompatibel." Das ist auch der Grund für Ihre Verbindungsabbrüche. Da wird Ihnen auf Dauer auch kein Techniker weiterhelfen können. Am besten Sie installieren Windows XP oder Vista um einen Internet-kompabiles System zu haben. Dann wird man Ihnen auch weiterhelfen können."
Ich: (sprachlos und aufgelegt)
..."

Moderiert von elendil: Thema in den Stammtisch verschoben. Hier geht es ja nicht um die Lösung eines konkreten Problems...

von onkelloco - 08.04.08 17:54
Ich: (sprachlos und aufgelegt)


Dann geht die Taktik ja auf... Den Leuten dermaßen einen vor den Koffer hauen, dass sie nie wieder bei der Hotline anrufen... Problem gelöst! Super.

von SlowVader - 08.04.08 18:07
schade das die leute bei sowas nicht mitmachen, aufzeichnen und es ins netz stellen .... ein überlacher und mindestens 100 yiggs sind drin

von gerlindy - 08.04.08 18:16
Störungsstelle: "Sie sind zur Mitarbeit verpflichtet. Bitte beantworten
Sie meine Fragen oder ich beende das Gespräch."

Was für einen Ton haben die denn am Leib? Hammse überhaupt jedient, Mann!?

Außerdem erhebt sich die Frage, vor allem Angesichts der Routiniertheit des Vortrages von dem
"Service"-Mitarbeiter, ob da nicht System hintersteckt?
Da wird doch massiv Werbung für ein kommerzielles Produkt gemacht, nämlich für Windows BS.
Wenn sowas öfter vorkommt, dann kommt der Verdacht auf, Alice wird für derartige Werbung
von Microsoft bezahlt.

Es wäre also interessant zu erfahren ob andere User bei Alice ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

von gerlindy - 08.04.08 18:37
Vor zwei Jahren gab es da wohl auch schon Probleme mit Alice und Linux.
Alice ist extrem Linux-feindlich -...

Und Alice selber schreibt dazu:
www.alice-dsl.de
Was ja in einem gewissen Widerspruch zu der Auskunft des Alice-Mitarbeiters steht.

Also kein Enzelfall.

von rayman - 08.04.08 19:38
Oje! Sorry, ich kenn da sogar jemanden der da in der Geschäftskunden-Betreuung arbeitet

von angelo1x1 - 08.04.08 23:42
Es ist nicht Alice selber (als Firma) sondern die Mitarbeiter die keine Ahnung haben was Sie machen... Ich musste bei eine Störung zwei Stunden lang meine Keller aufräumen um die " originale Alice Hardware wieder zu installieren" so das die feststellen können das die Fehler bei dem lag !!! Das passiert aber bei jedem Provider....

von Monika-TS - 09.04.08 01:35
vor wenigen Jahren war mein jetziger Provider auch so nett

CD zum Installieren alles da...bloß auf der CD stand-Installationsanweisungen für Linux finden SIe auf unserer Homepage.

Anruf bei der Hotline ...ich kann die Installationsanleitung nicht lesen, weil ich ja noch nicht im Internet bin...


nach xmaligen Versuchen den Hotline Menschen dazu zu bringen mir auf meine Fragen zu antworten, sandten sie einen Techniker, der völlig entsetzt feststellte..

Sie haben ja gar kein Betriebssystem installiert - als er vor der Linuxkonsole saß..

von eriktechn - 09.04.08 08:21
Ob Herr Pitt davon wusste als er sich für den Spot zur Verfügung gestellt hat?

von onkelloco - 09.04.08 08:53
@eriktechn Man hat es ihm gesagt - aber wie in der Werbung versteht er kein Wort. Es soll Unternehmen geben, die gehen mit ihren Kunden auch so um. Allerdings zählt da das geschriebene Wort (in 4pt Schriftgröße).

von eriktechn - 09.04.08 10:23
@onkelloco : Die 4pt gelten aber nur für Vertragsbestandteile, welche die Kunden auch lesen sollen, interessant wird es bei den Textpassagen unter 2,5pt.

von onkelloco - 09.04.08 11:08
@eriktechn : Rasterelektronenmikroskop ist hier wohl das Stichwort

von Apache - 10.04.08 02:39
Ihr solltet einfach Eliza statt Alice fragen, die ist auch zu Pinguinen nett Eliza

Naja Alice DSL Angebote - Alice steht für... wird zumindest von einem Apachen serviert und der fühlt sich naturgemäß auf Debian recht wohl, aber das ist ja wahrscheinlich keine Linuxdistribution, sondern vermutlich die neue Internet-kompatible Vista-Version.