oestivred -
05.10.10 12:59
Auf den ersten Blick haben der klassische Wartungsvertrag und der Managed-Services-Provider-Vertrag (MSP-Vertrag) viele Gemeinsamkeiten. Beide Vertragstypen regeln die Erbringung von Wartungsservices für IT-Infrastrukturen durch Dienstleister wie zum Beispiel Systemhäuser.
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Wartungsvertrag oder Managed-Services-Vertrag für IT-Dienstleister: Was sind die Unterschiede?
Dieser Artikel beschreibt die rechtlichen und inhaltlichen Unterschiede, z.B. bei den festgeschriebenen Leistungsmerkmalen wie Service Level Agreements oder Servicequalität.